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    客供收料信息共享

    1. 客供材料请发货后提供快递公司及其快递单号,当我们收到即第一时间回复“材料套料已收,等待清点复核”,以便贵司掌控材料安全流动;

    2. 客服专员在依照客户提供的材料配发清单复核实物相符,同时与订单需求无误,且满足“下单须知”约定的SMT设备基础供料要求时,我司客服专员会回馈“材料清点OK并满足生产需求”。否则,我们会将欠料及其材料异常(包含外观品质异常、配料与“下单须知”要求不一致及核价中相关信息不一致等)提报客户,并进行相应协商调整推进;原则上客户代表需要在30分钟内回复处理意见,以便我司推进订单执行。

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